Отзывы о работе администратором в гостинице
Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере. Минск, пр-т Дзержинского, 57,10 этаж, помещение Режим работы предприятия : пн. Режим работы сайта — круглосуточно. Минск, ул.
Поиск данных по Вашему запросу:
По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.
Содержание:
Работа администратором в гостинице в Калининграде
Работаю в питерском мини-отеле. Но люди, бронирующие номера на нашем сайте, будто не обращают внимания на красочное описание почтенного возраста нашего особняка. Почему нет кондиционера? Ну вот за что нам эти крики? Нам что, пока сидим на смене, начинать встраивать лифт в трёхэтажное здание? Недавно была гостья из Соединённых Штатов — бабулечка года рождения.
Выглядит, как и подобает возрасту: маленькая, с палочкой. Бабулька гульнула круто: вечерами пропадала в барах это после целого дня беготни по экскурсиям со своей группой и после всего пройденного-выпитого бодренько поднималась на третий этаж.
Чем читают — непонятно. Безумно радуют люди, понимающие, куда они приехали, и задающие вопросы об истории здания и прилегающих окрестностей. С такими приятно работать, учитывая склонность таких людей к мечтаниям о том, как в этом здании а возможно, прямо в их номере жил граф или князь. Но русские с таким настроем — это редкость. В основном моё настроение и душевный покой обеспечивают иностранцы.
Вот уж кто если и имеет претензии, может абсолютно спокойно их высказать, ещё и как бы извиняясь, так, что мне приходится их слушать. Не тешу этим своё самолюбие, просто таким людям сразу хочется помочь в решении всех их проблем — и на завтрак пустить пораньше, и подробную карту проезда до нужных им мест напечатать. С видом на Неву у нас только люксы и делюксы по 8—10 тысяч.
Немного высказалась — и легче сидеть на смене. Всем коллегам желаю целых нервов и побольше позитивных гостей! Работаю администратором в гостинице давно, работа нравится.
Каждый день что-то новенькое, весёлое и не очень. Гостиница у нас эконом-класса, а требования гостей — как в пятизвёздочном отеле. Заселяется в гостиницу женщина, требует, чтобы на её этаже не было мужчин. Объясняем: это в принципе невозможно, так как там уже живут мужчины, но мы постараемся больше никого не селить.
Около 23 часов, услышав мужской голос, дама подняла истерику. Успокаивали всем персоналом. Другая дама отказалась заселяться в забронированный номер, так как он оказался нечётным.
Номера этой категории — только , , , Сказала, что ей по фэн-шую нельзя. Мужчина требовал утверждённый список моющих средств, которыми обрабатывают номер, а затем потребовал, чтобы эти средства не применялись для уборки у него.
Бесят женщины мужчины такие не попадались , которые снимают номер, принимают душ, приводят себя в порядок с дороги около 30—40 минут , а потом требуют вернуть деньги, так как останавливаться у нас передумали. Начинают кричать, топать ногами, устраивают истерику, вызывают директора и обвиняют весь персонал, что им нагрубили. И печальная просьба напоследок: люди, если вы решили расстаться с жизнью, не надо делать этого в гостинице! Персонал не виноват в том, что вас не любят или у вас что-то случилось, а беседа с прокуратурой на протяжении полугода персоналу обеспечена.
Небольшая гостиница. Подходит к стойке администратора прилично одетая женщина лет сорока, и после взаимного приветствия начинается диалог надеюсь, хоть для кого-то из нас продуктивный :.
Итак, вас, успешного мужчину, отправили в командировку в глубокую провинцию. Вы заранее позвонили в единственную гостиницу на десять номеров и, назвав вымышленную фамилию, чтобы не переплачивать за бронь, попросили оставить вам место. По приезде, игнорируя кнопку домофона, начинайте долбиться в дверь. Доносящийся из динамика женский голос игнорируйте. Это же полнейшая глупость, что дверь можно открыть, потянув на себя после звукового сигнала.
Да и вообще, у администратора сидячая работа, и растрясти жирок, спустившись по лестнице, девушке будет даже полезно. Войдя в здание, не теряйте время — пройдитесь по коридорам, загляните в душ, проверьте туалеты, оставив после себя как можно больше следов на кафеле. Ведь рабочий день горничной уже давно закончен, а значит, вымыть полы придётся администратору.
Мы ведь помним, что нельзя дать девушке разжиреть. Осмотрев гостиницу и узнав, что все номера заняты или забронированы, требуйте, чтобы вас поселили. Плевать, что позвонив, вы представились Ивановым, а в паспорте значитесь Сидоровым. Бронь ваша, но деньги вы за неё платить не собираетесь, хотя в чеке нужно указать, что вы её оплатили. В идеале девушка должна выбить чек на сумму, в три раза превышающую стоимость вашего проживания: вам ведь отчитываться в бухгалтерии!
Услышав отказ, смело заявите, что когда вы приезжали в прошлый раз, светловолосая администратор Татьяна за шоколадку спокойно подделала документ. Не бойтесь, Татьяну вы не подставите, ведь все администраторы обязательно дружат между собой и никогда не подставят друг друга перед начальством.
Переписывать ваши паспортные данные — работа администратора, вот пусть она этим и занимается. Помните, вы не обязаны давать свои документы незнакомой девушке, поэтому просто откройте паспорт и, держа его в руках, ждите, когда она скопирует нужные данные. Зайдя в номер, немедленно выпейте водки для храбрости и возвращайтесь на ресепшн. Кольцо на безымянном пальце девушки явно говорит о том, что она заинтересована в знакомствах с мужчинами. Все провинциалки независимо от семейного положения мечтают о любовнике из большого города.
Дайте девушке шанс исполнить эту мечту! Игнорируя других посетителей, склонитесь над стойкой и загляните ей за плечо, как можно активнее дыша: водочный выхлоп у всех ассоциируется с запахом настоящего мужчины, а администраторам безумно приятно, когда посетители интересуются тем, как они заполняют чужие счета.
Возмутившись грубостью администратора, отказавшейся провести время в вашем номере, начните требовать телефоны проституток.
Ведь гостиница и бордель — это одно и тоже, и если вы хотите секса, вам обязаны его предоставить. Ваши права снова ущемляют? Разберётесь с этим позже, а пока идите на улицу, познакомьтесь там с девушкой легкомысленного вида и тащите её в гостиницу.
Окончательно разгневавшись из-за того, что вашу четырнадцатилетнюю спутницу администратор отказалась пропустить, запритесь в номере и начинайте курить, стряхивая пепел на лежащие на столике правила проживания в гостинице.
Не задумывайтесь над тем, что отсутствие пепельницы, табличка на двери и один из пунктов в этих самых правилах являются тонким намёком на то, что курить в номере запрещено. Вы заплатили за этот номер рублей и не обязаны ничего читать! Когда охранники, выведя вас из здания, помашут вам ручкой и уедут, вернитесь в гостиницу и начинайте снова стучаться в дверь, громко удивляясь, что вам не открывают.
Я работаю администратором гостиницы. В минуты странных происшествий я благодарю Бога за то, что он дал мне такой потрясающий шанс научиться всегда улыбаться, даже когда хочется скинуть кому-нибудь на голову рояль. Пока я держусь.
Вместо этого я решила не портить себе настроение лишний раз, выслушивая чей-то пьяный бред посреди ночи, а мысленно надевать на голову каждого своего раздражителя розовый чепчик с рюшечками и внутренне содрогаться от истерического хохота.
А ещё я завела некое подобие классификации всех гостей своей гостиницы. Уверена, я не первая, кто таким образом скрашивает свои серые администраторские будни.
Итак, встречайте: вот они, среднестатистические гости обыкновенной, немного современной, с лёгким налетом изящества и пыли на шторах петербургской мини-гостиницы! Гости из прошлого Зачастую это славные добрые люди, приезжающие в северную столицу отдыхать или совершать трудовые подвиги. Они ни разу в жизни не выбирались за пределы родного населённого пункта и глубоко убеждены, что все гостиницы в России абсолютно одинаковы: чаще напоминают общежитие, где в комнатах поклеены обои в цветочек, стоят кровати с железными спинками и панцирными сетками, на полу рваный линолеум, от большого скрипучего шкафа отваливаются дверцы, а удобства расположены в конце по коридору.
Поэтому, когда они прибывают в наш отель, получают ключи от номера, узнают, что в стоимость проживания входит завтрак где они смогут ещё и полные карманы порционного джема на обратную дорогу набрать , пользуются каждый день чистыми полотенцами и имеют бесплатный доступ в интернет, от счастья они забывают обо всём на свете.
И даже не обратят внимания, если вдруг найдут пятно на ковролине под кроватью. Они приезжают в полной дорожной экипировке: с китайскими тапками в клеточку и кипятильником. Они обожают всех сотрудников гостиницы, начиная от администраторов и заканчивая горничными, а уезжая, от всей души благодарят за прекраснейшую уборку и широчайшие улыбки.
Люблю их, добрых и милых гостей из прошлого. Гости из будущего Странные люди. Иногда я смотрю на них, на их жестокий снисходительный взгляд, холодные улыбки и думаю, гадаю: что же заставило их такими стать? Они бывают деловыми, дорого одетыми и вкусно пахнущими, но чаще среди них попадаются средние граждане с пропиской в селе Кукуево и без повода загибать пальцы. Иногда мне кажется, что им бывает скучно в нашей гостинице, и они развлечения ради начинают усердно искать, к чему бы придраться.
И находят, всегда находят! Находят это злосчастное пятно на ковролине под кроватью, слишком шумную улицу за окном, слишком крепкий кофе за завтраком, слишком копчёную колбасу, слишком широкую улыбку администратора им кажется подозрительным такой неоправданный оптимизм.
Мерзко, иногда по-хамски, но чаще просто залезая под кожу, они требуют от тебя невозможного и обижаются, если не получают этого. Попадаются среди них и приятные, улыбчивые люди, но такие оказываются ещё более опасными: обнимают тебя на прощание, благодарят за радушнейший приём и великолепнейшее обслуживание, а потом на сайте оставляют отзывы, где в подробностях описывают, как нашли в своём номере пятно, кофе, колбасу и фальшивую улыбку.
Свои в доску Мы всегда рады постоянным клиентам, которые приезжают к нам несколько раз в год, чаще по работе, и живут очень долго. Они любят много говорить, за завтраком по-хозяйски проходят на территорию обслуживающего персонала, сами наливают себе кофе и чай, иногда даже сами убирают за собой посуду. По вечерам они выбираются из своих комнат, чтобы поговорить с нами по душам или угостить шоколадкой. Если в их номере вдруг сломается интернет, они не будут ждать дядю сисадмина, а сами устранят поломку.
В общем, золото, а не гости! Хотя, не скрою, иногда и от некоторых из них хочется срочно спрятаться за кучей бумажек и сделать вид, что по уши завален работой, иначе рискуешь полночи провести, обсуждая чью-то неудавшуюся, неинтересную личную жизнь. Гости на ночь Всегда мужчины. С женщинами, но всегда с разными. Верны они только нашему славному отелю. Мы не знаем их фамилий, только имена. Они покупают номер на одну ночь, но редко задерживаются у нас дольше пары часов.
Мы стараемся продавать им комнаты подальше от ресепшна и точно уж подальше от всех остальных гостей, а не то рискуем стать случайным слушателем чьей-то бурной радости.
Работа Администратор гостиницы в Алматы, 1183 вакансий
Гостиница находится практически в самом центре Москвы. Номерной фонд составляет номеров. Наш отель в основном рассчитан на людей, приезжающих в Москву в командировки и по делам. Вся информация хранится в специальной системе управления гостиницей, доступ к которой имеют все службы отеля. Также администратор частично выполняет услуги консьержа: помогает гостям разыскать багаж, купить билеты на мероприятия, выбрать ресторан и так далее. Иногда мы занимаемся работой беллмэна служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей — прим.
Вакансии администратора гостиницы в Москве
Случаются ли в отелях служебные романы, что раскрывает о постояльце его номер и кто платит за испорченную вещь? В отличие от администратора, в руках которого находится только ручка, мышка, чашка кофе и ключи от номеров, рабочим инструментом горничной является тяжеленная тележка с кучей моющих средств и принадлежностей, которую к тому же надо постоянно передвигать с места на место. Мой рабочий день начинается с 8 утра, но прийти нужно заранее. Администратор записывает службу, в которой ты работаешь, фамилию и время прихода та же самая процедура и по окончании рабочего дня. За одну смену мы убираем в среднем от 10 до 20 номеров в зависимости от загруженности номерного фонда и площади помещения. Кормят во время рабочего дня бесплатно и довольно-таки вкусно. Убрать номер — не то же самое, что убрать свою комнату. Тут и жесткие правила администрации гостиницы, и не всегда адекватные клиенты. В моей работе строго регламентирован чуть ли не каждый шаг. К примеру, убирать номер лучше до обеда, с клиентами нужно общаться только на темы уборки или услуг, предоставляемых отелем.
а в гостинице тяжело работать?
Fairmont Grand Hotel Kyiv. Fairmont Hotel, a leader in the global hospitality industry, with a distinctive collection and Шамбала, Клуб. Wellness Club Shambala - новый специализированный оздоровительный центр под Киевом с.
Работа Администратор в гостиницу в Киеве
Я родился в России, но через несколько лет родители переехали в Тунис. Учился в Тунисе, сначала в школе, потом в лицее — все на арабском языке. Летние каникулы всегда проводил в России, у дедушки и бабушки. Говорю по-русски, по-арабски, по-французски. В этом году, узнав от знакомых, что сеть отелей Новостар объявила конкурсный набор персонала, решил попробовать свои силы на позиции гест релейшен менеджера, тем более, что до этого я уже имел небольшой опыт работы в отеле.
Щось пішло не так :(
Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 21 августа - Отправлено 22 августа - Отправлено 23 августа -
Профессия администратора гостиницы
Контракт, страховка, проживание, коммунальные услуги, питание, встреча в аэропорту и трансфер, все за счет работодателя. Чтобы пройти собеседование, нужно пройти анкетирование и заполнить резюме. Требование: хорошее знание английского языка.
Все, что надо знать о работе администратора отеля. В сегодняшнем материале поговорим о том, как правильно организовать работу администратора ресепшен, дабы он успешно справлялся со своими обязанностями. Татьяна Беседина. В структуре СПиР принято выделять:. На стойке приема и размещения работают администраторы приема и размещения, ночные аудиторы, портье или консьерж для последних имеется отдельная стойка. Ранее отдельно выделялась должность кассира.
Ваше имя:. Номер телефона:. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, пер. Бесплатный номер
Автор начинал свой путь в индустрии гостеприимства в качестве парковщика, но за 10 лет стал менеджером отеля. Он укажет вам место, которое платит ему за рекомендацию, даже если там дорого и невкусно. Несмотря на внутреннюю кухню, администратор считается лицом гостиницы, следовательно, от его профессионализма во многом будет зависеть мнение гостя об отеле. Администратор на ресепшн встречает прибывающих гостей, и по его внешнему виду и манере держаться у прибывших складывается первое впечатление о гостинице, ее уровне и сервисе.
Пока нет комментариев.